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2020/04/09 ブログ
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皆さんこんばんは。杉田です。

最近は在宅ワークに伴いパソコン支給される会社様や自宅のパソコンで仕事をする機会が増えた方も多いのではないでしょうか?

先日からパソコントラブルの相談も増えてきています。

 

●おもな症状

リモート会議でパソコンから音が出ない

久々にパソコンを動かしたら動かない・遅い・フリーズする

ダウンロードしたものがWindowsから削除されて内容を見れない

印刷できない

 

などなど

 

パソコントラブルの原因は様々

・インターネットの回線速度が適切ではない場合

・アドウェア・ウイルス感染

・ハードの故障・エラー

・設定の問題

など

リモートサポートで解決できるもの、実機を見ない限り解決できないものありますがある程度のものはリモートサポートで解決できることのほうが多いです。

 

●リモートサポートの欠点

インターネットの速度がある程度確保できない場合は操作できない

リモートされる側のパソコンに通常動作+リモートの負荷がかかる

 

ことです。

 

J-Oneでは訪問・リモートサポートの両方で作業ができますのでお気軽にご相談ください。

相談は無料 訪問、トラブル診断、リモートサポート、希望をお伝えいただければ善処いたします。